《跨境电商产业园服务规范》正式发布

　　据了解，本次发布的标准是2018年第三批国家标准制修订项目计划内容，由浙江省电子商务促进会联合中国计量大学、中国质量认证中心、中国标准化研究院等多家会员单位与相关机构共同起草。标准规定了跨境电子商务产业园的定义与术语、分类、基本要求，产业园服务的基本原则、服务保障、服务提供、服务质量管理及证实方法等，不仅适用于跨境电子商务产业园，还可为跨境电子商务基地（集聚区）服务提供规范参考。

　　数据显示，仅2018年，我国跨境电子商务交易额就达9.1万亿元，用户规模超1亿人。2020年交易额更是有望达到12万亿元，未来发展市场空间巨大。随着跨境电商产业园的涌现，如何规范产业园服务以促进运行与管理，同时解决产业园服务水平不高、社会功能发挥不充分等问题，成为亟待解决的新课题。

　　据该标准制定项目总负责人，浙江省电子商务标准化技术委员会副秘书长、中国计量大学标准化学院副教授颜鹰介绍，此次标准是在原浙江省地方标准的基础上制定的，在从地方标准向国家标准转化过程中，要充分考虑不同类型的产业园区、不同地区政府政策及全国各地产业园区的运行机制的区别。如何使新标准的适应性更强、范围更广，是标准制定过程中的一大难题。

　　为此，项目组花了半年多时间，赴全国跨境电子商务产业园繁荣地区及新兴地区开展实地调研，反复征求意见、修改完善标准草案，并根据实际情况对条款表述进行调整。例如，原标准草案中要求产业园“应设置仓库、装卸货平台等主要服务设施”，但考虑到一些产业园由于用地紧张、场地受限，不具备设置仓库等条件，在正式发布的标准中修改为“宜设置仓库、装卸货平台等主要服务设施”，从“要求”转变为“推荐”。

　　在此过程中，中国计量大学还充分发挥标准化办学优势，牵头推进项目开展，联合成员单位共同完成了前期调研、框架设计、内容编写等重要工作。颜鹰表示，该项国家标准发布实施后，将有助于提升跨境电子商务产业园服务水平，完善服务配套建设，提供安全管理及服务质量运营依据，推动跨境电子商务产业健康、快速发展。